Vi kender det alle. Vi starter dagen optimistisk med en god struktureret "to-do" liste som på effektiv vis skal hjælpe os sikkert og målrettet gennem dagen. Det går også meget godt indtil den første afbrydelse kommer fra kollegaen, når der popper en e-mail op nede i hjørnet, når vi ikke kan komme videre uden en afklaring, som lader vente på sig.
Gode intentioner er der nok af, men ofte er det de mindre mere lettilgæn