LEVERING:
BagsAndMore/Lotte Liebst sørger for levering med Post Danmark eller GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen.
Du kan forvente at modtage din bestilling inden for 5-6 arbejdsdage. I tilfælde hvor den ønskede vare ikke er på lager på bestillingstidspunktet vil vi kontakte dig med oplysning om forventet levering. I udgangspunktet må du påregne at der kan gå ca. 14-21 dage fra afgivet bestilling.
Som forbruger har du ret til at hæve købet, såfremt hele ydelsen er forsinket i forhold til aftale.
Vi leverer på nuværende tidspunkt ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
BETALING:
BagsAndMore/Lotte Liebst modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort/MasterCard/Eurocard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
BagsAndMore/Lotte Liebst krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Bemærk også at siden hvor du giver dine kortoplysninger ser anderledes ud end resten af butikken - dette skyldes krav fra PBS om at siden skal være sikker og oplysninger krypteret.
BESTILLING:
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Vi sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
PRISER:
Alle priser er incl. moms.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser med øjeblikkelig virkning, såfremt der sker ændringer i valutakurser. Som hovedregel vil priser dog blive justeret halvårligt - per 1. januar samt per 1. juli.
Ved indkøb af større partier kontakt os venligst.
REKLAMATIONSRET:
BagsAndMore/Lotte Liebst yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Lotte Liebst indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Lotte Liebst returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
BagsAndMore.dk / Lotte Liebst
Rylevej 7
2680 Solrød Strand
Email: info@bagsandmore.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og BagsAndMore/Lotte Liebst har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
FORTRYDELSESRET:
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (inkl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
PERSONLIGE OPLYSNINGER:
Ingen personlige oplysninger der registreres hos BagsAndMore/Lotte Liebst, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos BagsAndMore/Lotte Liebst.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Vi anvender en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg.
Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Denne informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos BAgsAndMore/Lotte Liebst på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Du kan valgfrit få din emailadresse optaget på en mailingliste hos BagsAndMore/Lotte Liebst, således at du løbende modtager nyheder og anden information fra BagsAndMore/Lotte Liebst. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som du ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
